Chơi có trách nhiệm cùng 11net
11net đề cao tinh thần giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát tài khoản, giới hạn cược và hỗ trợ tâm lý để mỗi người chơi luôn nắm quyền làm chủ trải nghiệm của mình — mọi lúc, mọi nơi.
Sáu nguyên tắc cốt lõi của 11net
Những cam kết chúng tôi luôn giữ vững để bảo vệ cộng đồng người chơi Việt Nam.
Giới hạn tiền nạp
Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần Cài đặt tài khoản. Hạn mức có hiệu lực ngay lập tức và chỉ được tăng sau 72 giờ chờ xét duyệt — giúp bạn kiểm soát chi tiêu một cách chủ động.
Giới hạn thời gian chơi
Thiết lập thời lượng chơi tối đa mỗi ngày. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và cho phép bạn nghỉ ngơi. Tính năng này hoạt động đồng bộ trên cả ứng dụng di động và trình duyệt web.
Tự loại trừ tạm thời
Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng nghỉ, hãy kích hoạt tính năng tự loại trừ từ 24 giờ cho đến 6 tháng. Trong thời gian này tài khoản sẽ bị tạm khóa hoàn toàn — không thể đăng nhập, không thể đặt cược.
Giới hạn thua lỗ
Đặt mức thua tối đa theo kỳ thanh toán. Khi số tiền thua trong ngày hoặc tuần vượt ngưỡng bạn thiết lập, hệ thống sẽ dừng cho phép đặt cược mới cho đến kỳ tiếp theo — bảo vệ ví của bạn một cách tựđộng.
Kiểm tra thực tế
Tính năng nhắc nhở định kỳ hiển thị thông báo về tổng thời gian và số tiền bạn đã sử dụng trong phiên hiện tại — giúp bạn duy trì nhận thức rõ ràng và đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong từng ván cược.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 11net sẽ hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản bị xóa.
Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
Hiểu rõ các dấu hiệu sớm giúp bạn và người thân hành động kịp thời trước khi mọi thứ trở nên nghiêm trọng hơn.
Không thể dừng dù đã muốn
Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công — đây là dấu hiệu phụ thuộc hành vi rõ rệt nhất.
Cược để gỡ lại tiền đã thua
Liên tục đặt cược với hy vọng "gỡ vốn" sau khi thua là vòng lặp nguy hiểm dẫn đến thua lỗ ngày càng lớn hơn.
Vay mượn tiền để cá cược
Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay nợ hay tiết kiệm gia đình cho mục đích cá cược là dấu hiệu nghiêm trọng cần can thiệp ngay.
Che giấu thói quen cá cược
Nói dối hoặc giấu gia đình, bạn bè về thời gian và tiền bạc bỏ ra cho cá cược là biểu hiện của cảm giác xấu hổ và mất kiểm soát.
Cảm thấy lo âu khi không chơi
Trạng thái bồn chồn, khó chịu hoặc trầm cảm khi không được cá cược — tương tự cảm giác thiếu của người nghiện — cần được chú ý đặc biệt.
Bỏ bê công việc và gia đình
Khi cá cược chiếm hết thời gian và tâm trí đến mức ảnh hưởng đến công việc, học tập và các mối quan hệ, đã đến lúc tìm kiếm hỗ trợ.
Cách kích hoạt công cụ kiểm soát
Quy trình đơn giản — chỉ cần vài bước để bảo vệ tài khoản của bạn ngay hôm nay.
Đăng nhập tài khoản
Truy cập trang 11net Đăng nhập, nhập tên đăng nhập và mật khẩu để vào khu vực tài khoản cá nhân của bạn.
Vào mục Cài đặt
Chọn biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó nhấp vào mục "Chơi có trách nhiệm" trong thanh điều hướng cài đặt.
Chọn công cụ phù hợp
Lựa chọn một hoặc nhiều công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, giới hạn thua lỗ, hay tự loại trừ tạm thời tùy theo nhu cầu.
Xác nhận và lưu
Xác nhận lại thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cài đặt có hiệu lực ngay lập tức và có thể điều chỉnh sau 72 giờ.
Lưu ý quan trọng: Việc giảm mức giới hạn (thắt chặt hơn) có hiệu lực ngay lập tức. Ngược lại, việc tăng mức giới hạn (nới lỏng hơn) sẽ chỉ có hiệu lực sau 72 giờ kể từ thời điểm yêu cầu — đây là khoảng thời gian để bạn cân nhắc lại quyết định của mình một cách thận trọng.
Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn chọn đóng tài khoản vĩnh viễn, quyết định này không thể đảo ngược. Đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ xác minh danh tính trước khi hoàn tất thủ tục để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bạn.
Nơi bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cờ bạc, đừng ngần ngại tiếp cận các nguồn hỗ trợ dưới đây.
Đội ngũ hỗ trợ 11net
Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 qua live chat tích hợp trên nền tảng. Họ được đào tạo để lắng nghe, hướng dẫn kích hoạt công cụ kiểm soát và hỗ trợ bạn trong mọi tình huống một cách tôn trọng và bảo mật.
Gia đình và người thân
Chia sẻ với những người bạn tin tưởng về những khó khăn bạn đang đối mặt. Sự hỗ trợ từ gia đình là nền tảng quan trọng nhất trong hành trình phục hồi — đừng cố gắng một mình.
Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp
Các chuyên gia tâm lý và bác sĩ tâm thần tại các bệnh viện lớn như Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) hay Bệnh viện Chợ Rẫy (TP. Hồ Chí Minh) có thể tư vấn và hỗ trợ trực tiếp cho người gặp vấn đề về kiểm soát hành vi.
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Tham gia các nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc ẩn danh hoạt động tại nhiều tỉnh thành trên toàn quốc. Chia sẻ kinh nghiệm với những người có cùng hoàn cảnh giúp giảm cảm giác cô đơn và tăng động lực phục hồi.
Tư vấn trực tuyến
Nhiều dịch vụ tư vấn tâm lý trực tuyến tại Việt Nam cung cấp buổi tư vấn qua video call hoặc chat, phù hợp cho những ai cần sự riêng tư và linh hoạt về thời gian, đặc biệt ở các khu vực ngoài trung tâm thành phố.
Tự chăm sóc bản thân
Xây dựng thói quen lành mạnh: vận động thể thao, ngủ đủ giấc, kết nối bạn bè và hạn chế các yếu tố kích thích. Những thay đổi nhỏ trong lối sống hàng ngày tạo ra sự khác biệt lớn về lâu dài.
Cam kết của 11net với người chơi
Tại 11net, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến phải là một hình thức giải trí — không bao giờ là gánh nặng tài chính hay áp lực tâm lý. Vì vậy, chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng giải trí chất lượng cao mà còn đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo vệ người chơi.
Mọi công cụ kiểm soát được tích hợp trực tiếp vào tài khoản, hoàn toàn miễn phí và dễ kích hoạt. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động tiếp cận người chơi khi cần thiết.
Chúng tôi không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến những người đã đăng ký tự loại trừ, và chúng tôi không khuyến khích người chơi nạp thêm tiền khi họ đang trong trạng thái tiêu cực. Với 11net, chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu — đó là nguyên tắc hoạt động.
Sẵn sàng chơi có trách nhiệm cùng 11net?
Đăng nhập ngay để kích hoạt công cụ kiểm soát hoặc khám phá các trò chơi giải trí của chúng tôi một cách an toàn và thú vị.